过去五年我在这两个选择上站过两边。2023 年我辅导过一支 40 人的工程团队，他们用了三年 Teams，最后因为 Copilot add-on 涨价把年账推到 6 万美元以上，才迁到 Slack。2025 年一支 60 人产品团队从 Slack 迁回 Teams，因为 Microsoft 把 Teams 又绑回 M365，一个季度就把 TCO 打下来了。
这中间变的是什么，就是这篇要写的。2025 年 11 月，Microsoft 把 Teams 重新打包进所有 M365 商业版；同期 Slack 把 AI 折进付费套餐，取消单独 AI 加购；2026 年 7 月，M365 全线涨价。三件事一起，把差距彻底压平。
从产品视角看，2026 年的选型不再是「谁更好」。而是「哪个 TCO 画像更贴合你的团队、你能承受的 AI 姿态是哪一档、以及你能不能吃下生态锁定」。
2026 年定生死三个维度
别再翻功能表。2026 年真正决定选型的三件事，按顺序排：
1. AI 定价
Microsoft Teams 通过 M365 Business Premium 打包 Copilot，每席位 32 美元/月，覆盖 Copilot Chat、Teams Copilot、Excel Copilot。单独 Teams 加 Copilot 席位每月再叠 18 美元。Slack 侧，AI 已经折进 Pro（8.75 美元）、Business+（12.50 美元）和 Enterprise Grid（自定义定价），不再单独卖 Slack AI 加购。
从产品视角看，这是三年里最大的变化。2025 之前要单独预算 Copilot add-on；2026 年 AI 成本已经沉到基础席位里，总成本取决于你选哪一档 base。
2. 生态锁定
如果你的团队已经在付 M365，Teams 的边际成本几乎为零。如果团队跑在 Slack 原生工作流、写了自定义 Slack app，迁出去等于重建所有集成。双向栅栏都很贵，取决于你站在哪一侧。
实操测试：列出团队真正在用的 Top 5 集成。4 个是 M365 原生，选 Teams；3 个是 Slack 原生，选 Slack；势均力敌，看第三个维度。
3. 外部协作
Slack Connect 是跨组织协作的事实标准。客户、外包、供应商更多在 Slack 上而不是 Teams 上。如果跨组织协作是业务核心，这一条就能单点决定选型，跟内部偏好无关。
具体案例：我 2025 年辅导的 SaaS 产品团队有 14 个活跃的 Slack Connect 客户频道，迁到 Teams 意味着要求每个客户换工具，不可行。他们留在 Slack。
10、50、200 席位的 TCO 对比
把数字摆出来。以下都是 2026 年美国官网定价、年付、每席位年成本，再乘以席位。
| 项目 | 10 席位 | 50 席位 | 200 席位 |
|---|---|---|---|
| Slack Pro（base） | $1,050/年 | $5,250/年 | $21,000/年 |
| Slack Business+（base） | $1,500/年 | $7,500/年 | $30,000/年 |
| Slack AI | 已含 | 已含 | 已含 |
| M365 Business Premium + Teams | $3,840/年 | $19,200/年 | $76,800/年 |
| M365 + Teams Copilot | 已含 | 已含 | 已含 |
| Copilot add-on（单独） | $2,160/年 | $10,800/年 | $43,200/年 |
| 含 AI 实际总价 | $1,500/年 | $7,500/年 | $30,000/年 |
几点观察：
- 10 席位时，Slack 比 Teams 便宜约 40%。两个平台处在同一预算带。
- 50 席位时差距收窄。Teams 19,200 美元/年，Slack Business+ 7,500 美元/年。11,700 美元的差距只在团队尚未在别处付 M365 时才存在。
- 200 席位时 M365 底账成为主导。Slack Business+ 30,000 美元/年，M365 Business Premium 76,800 美元/年，加 Copilot add-on 再叠 43,200 美元。如果尚未付 M365，别为了 Copilot 单买 Teams。
AI 功能可用性对照表
AI 是 2026 年两个产品分歧最大的地方。以下是我用给每个团队的对照表：
| AI 功能 | Microsoft Teams（含 Copilot） | Slack（Pro / Business+） |
|---|---|---|
| 会议 recap | 支持，完整 recap | 支持，通过 AI huddles |
| Action item 抽取 | 支持，深度对接 Planner 和 To Do | 支持，推送到频道 |
| 聊天摘要 | 支持，Copilot in chat | 支持，thread summary |
| 文件摘要 | 支持，覆盖 Office 套件 | 支持，覆盖上传文件 |
| 自定义 AI 助手 | Copilot Studio（付费） | Slack Assistant（Business+ 内含） |
| 历史问答 | 支持，租户上下文内 | 支持，覆盖全工作区历史 |
Teams 的 AI 面更广，因为 Copilot Studio 是一个有付费开发者计划的真实产品。Slack 的 AI 更快更顺，因为它是围绕消息而非文档设计的。团队大部分时间在聊天里，选 Slack；大部分时间在文档里，选 Teams。
没人告诉你的隐藏成本
每次选型里都会冒出来的三个隐藏成本：
- Copilot add-on 价格漂移。 2025 年之前 Copilot 是 30 美元的加购。2026 年 M365 老客户 18 美元加购，但基础 M365 单价 2026 年 7 月涨了平均 11%。加购便宜了，底账更贵了。
- Slack 免费套餐历史截断。 Slack 免费套餐只保留最近 90 天历史。为了省钱把工作区迁到免费版，等于丢掉 3-4 年可搜索上下文。团队需要这份历史的话，省钱这条路走不通。
- Slack 年涨价条款。 Slack 企业合同通常带 5-9% 年涨幅条款，200 席位下每年可能多花 1 万美元以上。这个条款埋在 MSA 里，不在价格页。签合同前把 escalator 条款看仔细。
优缺点并排对照
| 工具 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| Microsoft Teams | 与 M365 打包、内含 Copilot、与 Office 深度集成、企业级合规 | 依赖 M365 底账、外部协作灵活性差、非 M365 客户加 Copilot 加价高 |
| Slack | 聊天体验快、Slack Connect 支持外部协作、1000+ 集成、工作流自动化成熟 | AI 仅在付费套餐、免费套餐 90 天历史截断、隐藏年涨价条款 |
两个工具都不是「客观上更好」。假设条件成立时都合理。真正搞砸决策的，是忽略这些假设条件。
12 步迁移清单
迁移不是一次切换，是两个月的编排。
Teams 迁到 Slack
| 步骤 | 动作 | 负责人 |
|---|---|---|
| 1 | 两周冻结 Teams 频道新建 | IT |
| 2 | 从 Teams 导出频道与文件清单 | IT |
| 3 | 把 Teams 频道映射到 Slack 频道 | 团队负责人 |
| 4 | 用 Slack importer 导入历史，或改用 Drive 链接 | IT |
| 5 | 安装 GitHub、Jira、Figma、Linear、Datadog 集成 | 工程负责人 |
| 6 | 10 人试点一周 | 团队负责人 |
| 7 | 发布一页 Slack 速查表 | 运营 |
| 8 | 录制 15 分钟 Slack 讲解 | 团队负责人 |
| 9 | 周一上午全员切换 | IT |
| 10 | 下线 Teams 核心集成权限 | IT |
| 11 | 归档未用 Teams 频道并回收许可 | IT |
| 12 | 30 天后复盘迁移 | 团队负责人 |
Slack 迁到 Teams
反向路径类似，但更久，因为 Teams 对以聊天为原生的团队上手曲线更陡。用同一套 12 步框架，但预期多出两周 onboarding sprint，让工程和 PM 学会在 Teams 里做会议、huddle 和频道公告。
2026 年你应该选哪个
用这个决策树：
- 已经在付 M365 Business Premium，Copilot 又不是必须 add-on 的，留 Teams。打包是真打包，TCO 是真 TCO，100 人以下换工具的成本超过收益。
- 明确要 Copilot，把 18 美元 add-on 和 32 美元 all-in 席位比一下。有时在 12.50 美元 base 上加 18 美元比 32 美元打包便宜。
- 团队跑在 Slack 原生工作流且外部协作多，迁到 Slack Business+。AI 已含，迁移成本 12-18 个月内摊销。
- 团队少于 20 人且价格敏感，选 Slack Pro。每席位 8.75 美元还含 AI，2026 年很难有对手。
我 2026 年的结论不是「长期押一个」，而是「押一个匹配当前 TCO 画像的工具，12 个月一复盘，无论方向如何都预算迁移成本」。
这才是所有严肃选型都会落到的地方。工具在收敛，生态不会。